Clélia Pienne

gouv.fr Clélia est conseillère au cabinet de Nicolas Revel, le directeur général de la Caisse nationale de l'assurance maladie. Elle est notamment chargée du suivi des projets innovants. Profondément attachée au service public, elle a auparavant conduit de nombreux projets de transformation dans les administrations pour améliorer la qualité de service et moderniser les processus, avec le souci constant d'une plus grande participation des agents au design des services et des processus de traitement, à la définition des objectifs et des indicateurs. Au fil des missions qu’elle a menées, des analyses de performance, des modes d'organisation du travail et de management, Clélia a progressivement développé une conviction forte, celle de la capacité des agents à innover, à trouver des solutions, à faire évoluer leur écosystème, à être acteurs de leur propre changement dans l'intérêt des publics qu'ils servent. Depuis 2017 elle participé à la création de la Startup d’Etat, Mes Remboursements Simplifiés.